Planeamiento estratégico

Proceso de planeamiento estratégico

Nuestro rol como consultores es facilitar el proceso de Planeamiento Estratégico por parte del equipo de dirección de una compañía, a través del aporte de metodología, herramientas, experiencias e ideas.

El desarrollo de este proceso, graficado más arriba, se articula a partir del desarrollo de tres etapas claramente definidas:

• Relevamiento.
• Análisis.
• Formulación Estratégica.

A) Relevamiento:

Esta primera etapa consiste en la identificación de la organización actual de la empresa, el campo de acción estratégico en el cual actúa, el cual esta definido por tres elementos:

1. segmentos a los que se dirige (target)
2. necesidades de los segmentos
3. oferta con la que satisface dichas necesidades.

Posteriormente se avanza en el relevamiento de la Misión (razón de ser de la empresa), Visión (horizonte de la empresa, que quiere ser en el largo plazo) y Valores (principios fundamentales que guían el accionar cotidiano) actuales de la empresa.

El relevamiento de esta información proveerá un marco para abordar la etapa de análisis más focalizadamente.

B) Análisis:

En esta etapa se encara el análisis del propio negocio en relación con:

• Aspectos comerciales.
• Sistemas y procesos.
• Recursos humanos.
• Tecnologías.
• Operaciones/administración.
• Situación económico/financiera.

Adicionalmente se evalúa el entorno de la empresa, el cual está conformado por:

• Factores tecnológicos.
• Marco Regulatorio.
• Factores político sociales.
• Factores económicos.
• Fuerzas Competitivas de la Industria en la que opera:
  
  a) Rivalidad del sector (competidores actuales).
  b) Competencia potencial.
  c) Productos sustitutos.
  d) Poder negociador de los clientes.
  e) Poder negociador de los proveedores.

Este análisis permitirá identificar las fortalezas y debilidades del propio negocio y las oportunidades y amenazas que plantea el entorno.

Algunas de las herramientas utilizadas para encarar el análisis de propio negocio y del entorno son:

• Entrevistas con funcionarios de la empresa.
• Análisis de información secundaria.
• Entrevistas con informantes clave.
• Investigaciones de mercado, etc.

A partir de la información obtenida en el paso anterior se construye la Matriz F.O.D.A. (Fortalezas – Oportunidades – Debilidades - Amenazas):

Esta herramienta facilita la individualización de los cruces activos, que son la resultante de las siguientes situaciones:

• Una fortaleza del negocio permite capitalizar una oportunidad o defenderme de una amenaza del entorno en el corto plazo.
• Una debilidad de la empresa impide aprovechar una oportunidad de mercado o aumenta la vulnerabilidad del negocio a una amenaza del contexto.

La interpretación de las distintas intersecciones mencionadas permitirá definir:

• Estrategias de Avance (fortalezas y oportunidades).
• Oportunidades Perdidas (debilidades y oportunidades).
• Estrategias de Control (fortalezas y amenazas).
• Estrategias de Defensa (debilidades y amenazas).

C) Formulación Estratégica:

Una vez finalizado el análisis F.O.D.A. se procede a la siguiente y ultima etapa del proceso de planeamiento estratégico integrada por:

• Reformulación de la Misión, Visión y Valores y del campo de acción estratégico de la compañía en caso de ser necesario.
• Definición de objetivos estratégicos.
• Formulación de la estrategia competitiva.
• Definición de objetivos estratégicos.
• Adaptación de la estructura organizativa a los requerimientos de la estrategia definida.
• Enunciación de los planes de Acción necesarios para implementar la estrategia definida.
• Definición de un set de indicadores que permitan monitorear la evolución de estrategia.

Nuestra participación como consultores en la facilitación del proceso culmina con la presentación de una propuesta de acompañamiento en la implementación de los planes de acción que emerjan como resultado del proceso encarado.

Por ultimo, es importante señalar que el compromiso y la participación de los funcionarios de la empresa, en el desarrollo del plan estratégico, es un factor clave de éxito en un trabajo de estas características, pues resulta indispensable que la estrategia formulada sea percibida como propia y no como una imposición externa.