Estudio de Estrategia de Canales

Los resultados de este estudio permiten optimizar la eleccion de los canales para llegar con mayor efectividad a los clientes. Tambien brinda informacion pormenorizada sobre los usos, preferencias y tendencias de los consumidores.

Problemas habituales

• Los cambios de hábitos y preferencias de los clientes.
• El poder de negociación de los canales.
• Los altos costos de la distribución.
• La convivencia de canales múltiples para llegar al cliente.
• La tecnología abriendo nuevas formas de contacto.
• El incremento de servicios que se le exige al canal.

Nuestro enfoque

El siguiente gráfico explica nuestro enfoque sobre la Estrategia de Canales. Haga click sobre él para ampliarlo.

Metodologías

Información interna:	Información externa:
Relevamiento de información disponible en la empresa Entrevistas con personal clave de la empresa en las áreas de: Marketing Ventas Producción Logística Desarrollo	Relevamiento de información secundaria Auditorías de mercado Estudio sobre usos, preferencias, tendencias y adversión de los consumidores hacia los canales. Análisis de clusters Estudio sobre canales (criterios de compra y valor agregado a la venta) Mystery Shopping a los canales

Beneficios

• Capitaliza las oportunidades que surgen de la misma dinámica de cambio de los canales.
• Disminuye el conflicto entre canales.
• Mejora los resultados comerciales a partir de:
  • El incremento del volumen de ventas y transacciones.
  • Una mayor cobertura del mercado objetivo
  • Menores costos de distribución.
  • Mayor control del canal.

Recomendaciones

• Estrategia del Mix de Canales.
• Objetivos de ventas por canal.
• Programas de desarrollo de canales.
• Políticas comerciales asociadas manejo de la distribución:
  • Precios
  • Servicios
  • Acciones cooperativas
• Lineamientos para la atención de los canales.